Ohne Prüfung kein Gewinn

Kontoverifizierung bei Moonwin Casino

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung gegen Geldwäsche; in der Regel ist Ihr Konto binnen 63 Stunden freigeschaltet.

Prüfung jetzt starten

18+

Sechs Fakten

Wer prüft Ihr Konto und wie lange dauert das?

Moonwin Casino prüft nach festen Vorgaben, damit Guthaben und Auszahlungen sauber belegt sind.

Prüfende Stelle

Moonwin Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-285775

Dauer

63 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch

Wie besteht man die Prüfung beim ersten Anlauf?

Scharfes Foto vom Ausweis

Legen Sie zuerst den Lichtbildausweis auf eine dunkle Fläche, fotografieren Sie alle vier Ecken scharf und ohne Blitz, und achten Sie auf blendfreies Licht.

Nehmen Sie den Brief mit Anschrift

Nutzen Sie für den Adressnachweis ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre vollständige Anschrift zeigt, und laden Sie es mit allen Rändern hoch.

Beim Zahlungsmittelnachweis

Halten Sie beim Zahlungsmittelnachweis denselben Namen bereit, der auf Karte oder Wallet steht; abweichende Namen führen zur Nachfrage.

Wie lange dauert es noch?

Bleiben Sie nach dem Absenden erreichbar, denn Rückfragen kommen per E-Mail; ohne Antwort verlängert sich die Freigabe über die 63 Stunden hinaus.

Schneller durch

Erst unvollständig, dann gesperrt

Praktisch beim Zusammenstellen der Kopien, bevor die Prüfung ins Stocken gerät.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Lichtbildausweis

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle vier Ecken, gültig, gut lesbar

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Österreich

Name, Anschrift, Absender, Datum

Zahlungsmittelnachweis

Ihr verwendetes Konto

Ihr Name, Kartennummer gekürzt

Lichtbildausweis

dass die Person echt ist

Gesicht und Ausweis im Bild

Vier häufige Rückläufe

Rückläufer und ihre Ursachen

Hilfreich, sobald eine Mail mit einer Rückfrage zu Ihrem Nachweis im Postfach liegt.

Nehmen Sie einen frischen Beleg

Der Rechnungsbeleg liegt über drei Monate zurück, deshalb gilt er nicht mehr als aktueller Wohnsitznachweis für die Adresse.

Laden Sie das Original hoch

Zugeschnittene Ränder oder übermalte Stellen lassen den Beleg wie eine Bearbeitung wirken und machen jede Echtheitsprüfung unmöglich.

Prüfen Sie das Ablaufdatum

Ein abgelaufener Ausweis beweist weder Namen noch Lichtbild, deshalb wird bei fast jeder Prüfung ein gültiges Dokument verlangt.

Warum fehlt die Rückseite?

Fehlt die Rückseite, ein Wasserzeichen oder der Rand, kann die Prüfstelle das Dokument nicht vollständig zuordnen und lehnt es ab.

Während der Prüfung

Vor dem Upload diskret, nach der Prüfung zweckgebunden

Sind meine Uploads geschützt? Die Übertragung läuft über TLS 1.3 encryption, damit niemand auf dem Weg mitliest. Achten Sie auf das Schloss in der Adresszeile, bevor Sie den ersten Scan absenden.

Zugriff nur für Prüfer. Nur das Verifizierungsteam von Moonwin Casino LLC öffnet Ihre Dateien, nicht der Kundendienst am Telefon. Fragen zu Ihrem Fall gehören an [email protected], wo die prüfenden Personen sitzen.

Vorher Sammelstelle, nachher Prüfmappe. Jeder Scan dient allein den Identitäts- und Geldwäscheprüfungen, die die Lizenz ALSI-285775 der Anjouan Offshore Finance Authority vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden Ihre Kopien nicht verwendet.

Prüfzeitpunkt

Wann die Prüfung ansteht und was sie auslöst

Nimmt die Sorge, dass jede Einzahlung sofort zu einer Prüfung führt oder das Konto gesperrt wird.

Erst bekannt, dann geprüft

Wer eine neue Zahlungsmethode hinterlegt, bekommt oft eine Kontrolle dazu, weil die Herkunft des Geldes dann über einen anderen Weg läuft als bisher.

Vor dem ersten Geld, nicht danach

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, wie es die Lizenz verlangt; dann brauchen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Klarheit über 18 Jahre

Bestehen Zweifel am Mindestalter von 18 Jahren, fragt das Team einen Lichtbildausweis ab, bevor Einsätze und Gewinne weiterlaufen.

Bei auffälligen Beträgen

Ungewöhnlich hohe Bewegungen auf dem Konto lösen eine genauere Sicht aus, weil das Gesetz von uns eine laufende Prüfung auf Geldwäsche verlangt.

Herkunft

Ein Nachweis, kein Misstrauen

Als Casino mit Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-285775) muss Moonwin Casino die Herkunft von Geldern prüfen, die auf dem Konto eingehen. Das ist eine Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft jedes geprüfte Konto gleich, ganz ohne Verdacht gegen Sie.

Diese Papiere kommen infrage

Je nach Situation genügt einer dieser Nachweise, oft reicht schon der erste.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Während der Prüfung

Geprüft wird vorher, nicht danach

Ab wann muss ich meine Dokumente hochladen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, denn die Lizenz verlangt es so. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann das Team die Belege anfordern. Wer sie früh bereithält, wartet später nicht.

Wozu braucht das Casino Angaben zur Herkunft meiner Einzahlungen?

Die Herkunft des Geldes zu kennen gehört zu den Pflichten aus der Lizenz gegen Geldwäsche. Gefragt wird nicht, weil etwas gegen Sie spricht, sondern damit jede Buchung nachvollziehbar bleibt. Legen Sie einfach die Belege vor, die Sie ohnehin haben.

Wiederholt sich die Prüfung nach der ersten Auszahlung?

In der Regel reicht einmal, doch das Casino darf bei späteren Auszahlungen erneut Belege anfordern, etwa wenn sich Ihre Angaben geändert haben. Halten Sie Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis daher griffbereit. Ein neuer Lichtbildausweis wird nur fällig, wenn das alte Dokument abgelaufen ist.

Bleiben meine Ausweisfotos unterwegs geschützt?

Der Transfer läuft mit TLS 1.3 verschlüsselt, sodass die Bilder auf dem Weg zum Casino nicht mitgelesen werden können. Für Rückfragen zur Prüfung ist die Adresse [email protected] zuständig; sie geht direkt an die Prüfabteilung.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?

Rechnen Sie mit bis zu 63 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Meist geht es deutlich schneller, wenn alle drei Belege scharf und vollständig vorliegen. Sobald die Prüfung durch ist, wird die Auszahlung freigegeben.